Où sont fabriqués vos produits ?


Nos produits sont fabriqués au Maroc, via notre coopérative de femmes dans le respect des traditions ancestrales et avec un engagement envers la qualité et l'authenticité. 

Où sont fabriqués vos produits ?


Nos produits sont fabriqués au Maroc, via notre coopérative de femmes dans le respect des traditions ancestrales et avec un engagement envers la qualité et l'authenticité. Nous nous approvisionnons directement auprès de coopératives locales.

Combien de temps puis-je conserver vos produits après ouverture ?


Vous pouvez conserver nos produits jusqu'à 18 mois après ouverture.

Quelle est la différence entre l'huile d'argan et l'huile de pépins de figue de barbarie ?


L'huile d'argan est idéale pour hydrater et protéger la peau, tandis que l'huile de pépins de figue de barbarie est riche en antioxydants et acides gras, parfait pour les soins anti-âge.

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Vos produits sont-ils naturels ?


Oui, tous nos produits sont 100% naturels. Nous sommes également certifié bio par Ecocert.

Comment reconnaître une huile d’argan authentique pour un usage cosmétique ?


Une véritable huile d’argan doit être 100% pure, pressée à froid, avec une texture sèche et non grasse, une légère odeur de noix, sans senteur de rance. Elle doit être certifiée bio pour garantir son authenticité.

L'huile d'argan est-elle adaptée aux peaux sèches et atopiques ?

Oui, l'huile d'argan est excellente pour hydrater et apaiser les peaux sèches et atopiques. Elle aide à réduire les démangeaisons, améliore l'élasticité de la peau et renforce la barrière cutanée.

L'huile d'argan est-elle efficace contre les boutons et l'acné ?


L'huile d'argan, grâce à ses propriétés anti-inflammatoires et régulatrices de sébum, est efficace pour traiter les boutons et l'acné. Elle hydrate sans obstruer les pores, aidant à prévenir les éruptions.

Peut-on utiliser l'huile d'argan pour traiter le psoriasis ?


Oui, l'huile d'argan peut aider à apaiser les symptômes du psoriasis. Elle hydrate intensément, réduit les démangeaisons et favorise la cicatrisation de la peau.

Comment utiliser l'huile d'argan pour les cheveux ?


Appliquez quelques gouttes sur les pointes ou massez votre cuir chevelu pour hydrater, renforcer et stimuler la pousse des cheveux.

Est-ce bon de mettre de l'huile d'argan sur les cheveux ?


Oui, l'huile d'argan est excellente pour fortifier les cheveux, réduire la chute et améliorer leur brillance. Elle aide à fructifier la santé capillaire.

Est-ce que l’huile d'argan répare les cheveux abîmés ?


Oui, l’huile d’argan répare les cheveux abîmés en les hydratant et en réduisant les pointes fourchues. Elle redonne vitalité et éclat aux cheveux.

Est-ce qu’on peut appliquer l’huile d’argan sur le visage ?


Oui, l'huile d'argan est idéale pour le visage, car elle hydrate, réduit les rides, et améliore l'élasticité de la peau sans obstruer les pores.

Comment puis-je visualiser ma commande ?


Connectez-vous à votre espace Client pour voir l'historique de vos achats. Vous recevrez également un récapitulatif par e-mail après chaque commande.

Est-ce que je peux modifier les informations de ma commande ?


Une fois la commande passée, elle ne peut plus être modifiée.

Est-ce que je peux annuler ma commande ?


Une fois validée, il n'est pas possible d'annuler votre commande.

Comment fonctionne le parrainage Cocoon d'Orient ?


Partagez votre lien de parrainage et recevez 15% de réduction sur votre prochaine commande si votre filleul passe une commande. Le filleul bénéficie également de 15% de réduction sur sa première commande.

Comment fonctionnent vos E-Cartes cadeaux ?


Sélectionnez le montant, renseignez les coordonnées du destinataire, et fixez la date de livraison. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'acheteur, et le destinataire reçoit un e-mail avec le code cadeau.

Quelle est la date de validité des E-Cartes Cadeaux ?


Elles sont valables 12 mois et peuvent être utilisées toute l'année.

Est-ce que la E-Carte Cadeaux est cumulable avec un code promo ?


Oui, vous pouvez utiliser un code promo en plus de votre E-Carte Cadeaux.

Quels sont les tarifs de livraison ?


La livraison est offerte dès 80 euros en France. Les tarifs dépendent du pays et sont détaillés dans nos Conditions Générales de Vente.

Comment puis-je suivre mon colis ?


Après votre commande, un e-mail avec un lien de suivi vous sera envoyé pour suivre l'acheminement de votre colis.

Je n'ai pas reçu mon colis, que faire ?


Attendez 72 heures après le délai prévu, puis contactez-nous via notre formulaire ou par téléphone pour ouvrir une réclamation.

Dans quel délai devrai-je retourner un produit ?


Vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé et intact. 

Ma commande est un cadeau. Le destinataire peut-il procéder à un échange ?

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Pourquoi le paiement de ma commande a échoué ?


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